Sosiaali- ja terveysalan tietojärjestelmiin kertyvät lokitieto on digitaalinen jalanjälki, joka takaa luottamuksen palveluiden tuottajien ja kansalaisten välillä. Lokituksen avulla varmistetaan, että potilaan tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on siihen hoidollinen peruste.
Suomen laki (erityisesti asiakastietolaki) ja EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) edellyttävät, että organisaatiosi pystyy osoittamaan, miten ja kenen toimesta asiakastietoja käytetään.
Lokitus suojaa myös sote-alan ammattilaisia. Jos hoidon kulusta tai tietojen käsittelystä syntyy riitatilanne, lokitiedoista voidaan selvittää kuka tietoja on katsonut ja milloin, sekä mitä tietoja on käsitelty.
Tiivistettynä: on organisaatiosi vastuulla valvoa käyttölokeja sekä ohjeistaa työntekijöitä asiakastietojen asianmukaisesta käsittelystä.
Miten Käyttölokin saa päälle?
Käyttöloki sisältyy veloituksetta kaikkiin Nursebuddy-tilauksiin Suomessa, niin uusiin kuin vanhoihinkin. Sen aktivointia hallinnoi Nursebuddyn asiakaspalvelu. Jos Käyttölokin saatavuuteen tai käyttöön liittyen tulee kysymyksiä, ole yhteydessä chatissa tai sähköpostitse tuki@nursebuddy.fi
Missä Käyttölokin näkee?
Pääkäyttäjät näkevät lokin kahdesta paikasta Nursebuddyssa.
Kaikkien asiakkaiden osalta kohdasta Raportit > Asiakasraportit > Käyttöloki:
Kunkin asiakkaan omasta profiiilista, välilehdeltä Käyttöloki:
Mitä tietoja Käyttöloki sisältää?
Käyttölokiin alkaa kertyä dataa siitä hetkestä lähtien, kun se on laitettu päälle Nursebuddy-ympäristössäsi.
Tapahtumista näytetään käyttäjä, ajankohta ja mitä tehtiin.
Selainversion kaikilta käyttäjärooleilta:
asiakasprofiilin perustietojen sekä roolille saatavilla olevien välilehtien katsominen
asiakasprofiilin tietojen muuttaminen (sekä alkuperäinen että päivitetty tieto)
Hoitaja-roolilta näytetään mobiilisovelluksen Minun päiväni -listauksella katsotut asiakkaan tiedot.
Hakuja tehdessäsi voit rajata lokin näyttämän sisällön haluamallesi ajanjaksolle Aikaväli-kohdan kalenterista. Rajoituksia ei ole, vaan kaikki hakuhetkeen mennessä kertynyt tieto näytetään.
Asiakasraportti-kohdasta hakiessasi voit tarkastella joko kaikkien asiakkaiden lokitietoja kerralla, tai valita yksittäisiä asiakkaita aktiivisten ja epäaktiivisten listalta.
Voiko Käyttölokin tulostaa?
Kyllä voi, mikäli tietoja tarvitsee toimittaa asiakkaalle itselleen hänen niitä pyytäessään.
Huom: organisaatiosi kannattaa määritellä selkeä yhteyspiste, yleensä tietosuojavastaava, joka hoitaa kaikki kirjallisesti tehdyt lokitietopyynnöt.
Toimi näin:
Siirry asiakkaan profiiliin: Ihmiset > Asiakkaat > (valitse henkilö) > Käyttöloki-välilehti.
Valitse kalenterista ajanjakso, jota pyyntö koskee.
Valitse Toiminnot > Tulosta.
Tallenna sisältö joko PDF-tiedostoksi eteenpäin lähettäväksi tai tulosta paperille.